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Servicio 01 · TeraNeT Computadores

Soporte
técnico
para tu computador.

Diagnóstico preciso y solución rápida para cualquier fallo de software o hardware. Atendemos en nuestro local en Santa Rosa de Cabal y hacemos visitas técnicas a empresas en Pereira — o en línea desde cualquier parte del mundo, vía RustDesk.

Software Hardware En línea Presencial RustDesk Nacional Internacional
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+0

años de experiencia

0h

diagnóstico garantizado

5.0

calificación Google

Soporte en línea

en cualquier parte del mundo

Qué incluye

Todo lo que necesitas.

Diagnóstico completo
Identificamos el problema antes de cobrar un peso
Software y sistema
Virus, lentitud, actualizaciones, errores del OS
Hardware interno
RAM, disco duro, ventilación, componentes
Soporte remoto
Conexión directa a tu equipo vía RustDesk — donde estés

Soporte en línea

¿Estás lejos?
Sin problema.

Sin importar dónde estés en Colombia o el mundo, te atendemos directamente en tu equipo. Sin trasladarte, sin esperar. Solo necesitas conexión a internet y RustDesk — una app gratuita, segura y sin publicidad.

Proceso remoto · paso a paso

01
Me escribes por WhatsApp
Cuéntame qué está pasando con tu equipo. Acordamos horario y precio antes de empezar — sin sorpresas.
02
Descarga RustDesk
Te envío el enlace directo. Es gratuito, liviano, y no necesitas saber nada técnico. Se instala en menos de dos minutos.
03
Me compartes el código
La app te genera un código único. Lo copias y me lo mandas por WhatsApp. Solo funciona mientras lo compartes — el control es siempre tuyo.
04
Problema resuelto en tiempo real
Me conecto y trabajo directamente en tu equipo. Ves todo lo que hago en pantalla. Al terminar, cierras RustDesk y el acceso queda bloqueado.

Disponible para todo Colombia y el mundo
Windows · macOS · Linux

Pedir soporte en línea

Cómo funciona

El proceso.

01
Me escribes por WhatsApp
Cuéntame qué está pasando — respondo en minutos.
02
Diagnóstico inicial
Identifico el problema exacto y te doy el precio antes de proceder.
03
Apruebas o no — sin presión
Te explico qué hay que hacer y cuánto cuesta. Tú decides.
04
Solución y entrega
Tu equipo listo, con explicación de todo lo que se hizo.

Preguntas frecuentes

FAQ.

¿El diagnóstico tiene costo?+
El diagnóstico tiene un costo mínimo. Si se realiza la reparación, ese costo se descuenta del servicio.
¿Atienden fuera de Santa Rosa de Cabal?+
Sí. Atendemos en nuestro local y hacemos visitas técnicas a empresas en Pereira y la región. Para soporte individual fuera de Santa Rosa de Cabal, trabajamos en línea vía RustDesk para todo Colombia y el mundo.
¿Cuánto tarda una reparación típica?+
Problemas de software: el mismo día. Hardware: depende de la disponibilidad de repuestos.
¿Dónde puedo llevar mi computador a reparar en Santa Rosa de Cabal?+
En TeraNeT Computadores, ubicados en la Cra 13 # 21-07, Santa Rosa de Cabal. Atención presencial de lunes a sábado.
¿Cuánto cuesta el soporte técnico para computadores en Risaralda?+
El diagnóstico tiene un costo mínimo. El costo del servicio depende del problema y se informa antes de iniciar cualquier trabajo.
¿Ofrecen soporte técnico remoto sin necesidad de llevar el equipo?+
Sí. Usamos RustDesk para conectarnos directamente a tu equipo. Solo descarga el programa, comparte el código de acceso por WhatsApp, y resolvemos en tiempo real desde cualquier parte.
¿Necesito instalar algo para el soporte en línea?+
Solo RustDesk, un programa gratuito de acceso remoto. Te enviamos el enlace de descarga por WhatsApp, lo instalas en un par de minutos, compartes el código de conexión, y listo — nos conectamos a tu equipo de forma segura.
¿Qué hago si mi computador no enciende?+
No lo fuerces. Tráelo a nuestro local o escríbenos por WhatsApp — hacemos diagnóstico para determinar si es falla eléctrica, de batería o de hardware interno.
¿Es seguro que accedan a mi equipo de forma remota?+
Sí. Con RustDesk, el acceso solo es posible mientras compartes el código de conexión. Puedes ver en pantalla todo lo que hago en tiempo real, y en el momento que cierras la app el acceso queda bloqueado de forma permanente. No almacenamos acceso ni quedamos conectados después de la sesión.

¿Listo para empezar?

Tu computador
te está esperando.

Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos qué está pasando.
Diagnóstico inicial a bajo costo — respuesta garantizada.

Precios sujetos a diagnóstico — consultanos sin compromiso.

Hablar por WhatsApp
Cra 13 # 21-07, Santa Rosa de Cabal, Risaralda +57 310 595 5596 info@teranetcomputadores.com
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